Інтернет на карантині: як витримують навантаження харківські провайдери
Більше тижня Харків на карантині, тому люди залишаються вдома, активно користуються інтернетом. У вівторок одночасно в декількох районах сталися перебої.
Ми поспілкувалися із харків'янами і провайдерами, щоб зрозуміти, знизилася швидкість інтернету через карантин чи ні.
Тетяна Лукашева живе на вулиці Фонвізіна, 15 (район Одеської) і помітила, що швидкість впала ще на початку карантину.
"У неділю було все погано, кілька разів перевантажували роутер вдома, диспетчер "Тріолану" говорила, що навантаження велике і просила почекати. У другій половині дня вівторка домашній інтернет взагалі "ліг". У проміжку між 16:00 і 18:00 неможливо було підключитися до мережі. У "Тріолані" навіть трубку не брали, автовідповідач сказав, що проблеми на напрямку і обіцяв залагодити до 18:30. І додав: дзвінки тимчасово не приймаються через завантаженість", — пояснила харків'янка.
В "Тріолані" нас запевнили, що інтернет стабільний.
"Навантаження дійсно є, але з приводу падіння швидкості — це ми все контролюємо. Абсолютно ніяких змін в стабільності інтернету немає. Іноді надходять скарги, але це може бути пов'язано зі звичайними технічними моментами. Все працює в штатному режимі, жодних перепадів або напружень на мережі за рахунок того, що збільшилося, наприклад, навантаження — такого немає. Устаткування передбачає навантаження ", — розповіла оператор контакт-центру Алла.
Карина Мощенко живе на проспекті Науки, 7 і її провайдер "Воля" також підводить.
"Останні кілька днів дивитися фільми або серіали в повноекранному режимі практично неможливо, потрібно чекати, ставити на паузу, щоб фрагмент завантажити і тоді вже вмикати. Погано вантажаться і соцмережі, іноді просто не витримую і вмикаю мобільний інтернет. Це відбувається і вранці, чого раніше не було ", — нарікає вона.
По телефону підтримки "Волі" нам сказали, що змін за час карантину немає і запропонували підключити їх послуги.
"Все як завжди, абсолютно нічого не помітили", — повідомила по телефону підтримки Наталія.
Запевняє, що справляється із навантаженням і компанія "Maxnet".
"Все у штатному режимі. Швидкість не обмежується, все, як було, так і є", — розповів Андрій із техпідтримки.
