"Харківобленерго" відкриває центр для розгляду скарг споживачів

Завтра, 1 квітня, у Харкові відкриється Центр розгляду скарг споживачів "Харківобленерго".

Підрозділ, який розглядатиме звернення споживачів щодо захисту їхніх прав та інтересів, відкрили за вимогою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. Таким чином "стосунки" обленерго та споживачів мають покращитись.

"Відтак, у Центрі розгляду скарг з метою об’єктивного та неупередженого розгляду звернень заявників фахівці працюватимуть за удосконаленою процедурою та у тісній взаємодії з Сектором НКРЕКП у Харківській області та центральним апаратом Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг", - повідомили у "Харківобленерго".

У Центрі скарги приймаються листами або онлайн. Адреса: Харків 61037, вул. Георгія Тарасенка, 149. Поштова скринька [email protected].

Звернення, які не є скаргою, будуть розглядати, як і раніше, у загальному порядку.