15 серпня, 2025 - 17:30

Що робити, якщо втрачено поліс автоцивілки: покрокова інструкція

Втрата поліса ОСЦПВ: як підтверджується чинність електронної версії автоцивілки, які дані знадобляться для дубліката і коли можливий штраф.

Автоцивілка потрібна кожному водієві, оскільки без неї заборонено керувати транспортним засобом, і за її відсутність передбачено штраф. А ще гірше — у разі ДТП ви можете залишитися без страхового покриття та компенсувати збитки самостійно.

Проте втрачений поліс ОСЦПВ — не катастрофа. Якщо знати порядок дій, відновити його досить просто. У цьому матеріалі пропонуємо детальну покрокову інструкцію, як діяти, щоб не потрапити в неприємності та швидко повернути страховку.

Крок 1: Перевірте, чи ваш поліс ще чинний

Перш ніж панікувати, важливо з’ясувати головне: чи діє ваша електронна автоцивілка в Харкові. Якщо її термін дії вже завершився, відновлювати немає чого. В такому випадку потрібно укладати новий договір.

Перевірити чинність ОСЦПВ можна онлайн через єдину централізовану базу Моторно-транспортного страхового бюро України. Для цього:

Перейдіть на сайт МТСБУ у відповідний розділ;
Введіть державний номер авто або серію та номер автоцивілки (якщо пам’ятаєте);
Натисніть «Перевірити».

У результаті ви побачите, чи є страховка в базі, які в ній дані, хто страхова компанія і до якого числа вона дійсна.

Крок 2: Зв’яжіться зі страховою компанією

Наступний крок — звернутися до тієї страхової компанії, яка оформила ОСЦПВ. Це можна зробити кількома способами:

через телефон (номер можна знайти на сайті компанії),
через онлайн-чат або месенджер,
особисто в офісі.

При зверненні вас попросять підтвердити особу і надати дані, пов’язані з полісом.

Ваше завдання полягає в тому, щоб повідомити, що договір втрачено, та попросити копію або дублікат. Якщо все гаразд, вам запропонують кілька варіантів, як відновити документ.

Крок 3: Отримайте дублікат або електронну копію поліса

Страхові компанії зобов’язані надавати дублікат або копію чинного поліса без додаткової оплати. У більшості випадків вам запропонують:

надіслати електронну версію поліса (PDF-файл) на ваш e-mail;
оформити дублікат у паперовій формі в офісі (за бажанням).

Сучасне законодавство дозволяє користуватися електронною формою поліса без друку. Це зручно і безпечно.

Якщо ви купували поліс через страхові агрегатори, такі як hotline.finance, він автоматично зберігається у вашому особистому кабінеті. Ви завжди маєте доступ до електронної версії через сайт або застосунок. Таку страховку неможливо втратити фізично. Навіть коли ви видалите лист з пошти, копія залишиться доступною онлайн у кілька кліків.

Крок 4: Збережіть електронний поліс у смартфоні

Коли у вас є PDF-файл з електронним полісом або QR-код із «Дії», ви можете спокійно продовжувати користуватися авто. В Україні водій не зобов’язаний мати при собі паперовий документ — головне, щоб дані про поліс були в базі МТСБУ, а ви могли пред’явити копію (навіть з екрана смартфона) на вимогу поліції.

Рекомендовано: