Досі не отримали картку харків'янина. Що робити?

У Харкові продовжують видавати картки, які замінять за функціоналом "E-ticket". Тепер усім, хто замовляв "пластик", але досі не отримав його, можна дізнатися, на якому етапі виготовлення.

Для цього потрібно зателефонувати на "гарячу" лінію проєкту, де оператор актуалізує інформацію про картку за кілька хвилин.

"Дізнатися про статус своєї X-card тепер можна, звернувшись за номером "гарячої" лінії +380577251535. Процедура дуже проста: оператор фіксує заявку, створюється запит у системі, надається відповідь про статус карти", — повідомили розробники проєкту.

Не обов'язково потрібно чекати на зворотний дзвінок: оператор дасть відповідь відразу після того, як внесе прізвище, ім'я, по батькові до бази. Можна отримати відповідь як за "дорослою" карткою, так і за "дитячою", яку замовляли влітку в харківських школах.

Оператор скаже, чи вже відправлено карту до друкарні, чи триває її верифікація. Якщо дані не будуть знайдені, запропонує ще раз заповнити анкету, але вже самостійно будь-яким зручним способом — онлайн або у Центрі надання адмінпослуг.