На урядову гарячу лінію можна повідомити про проблеми з водопостачанням, пошкодження інфраструктури, потреби у продуктах та ліках, отримання соціальних виплат.

Жителі України можуть звертатися з питань надання гуманітарної допомоги на гарячу лінію уряду України за номером телефону — 1545. Урядова лінія працює цілодобово. Про це повідомили на офіційній сторінці Facebook Кабінету Міністрів України.

"Дзвінки з території України з мережі фіксованого зв'язку "Укртелекому", телефонів мобільних операторів "Київстар", Vodafone Україна, Lifecell для заявників — безкоштовні. Для громадян України, які перебувають за кордоном, номер телефону урядової гарячої лінії — +38 044 284 19 15 . Оплата здійснюється за тарифами відповідного оператора зв'язку", — пояснили у Кабінеті Міністрів України.

Перелік питань, що допомагають вирішити на гарячій лінії уряду України:

• проблеми з водопостачанням, водовідведенням, опаленням;
• пошкодження інфраструктури — газони, залізниці, комунальні інфраструктури;
• евакуація та повернення громадян, які були змушені виїхати за кордон через вторгнення Росії в Україну;
• потреби у продуктах харчування та товарах першої необхідності, скарги на продаж товарів за завищеними цінами;
• потреба у ліках;
• потреби у паливі;
• питання соціальних виплат, отримання пенсій;
• проблемні питання з головами громад та іншими представниками місцевого самоврядування.

Як писав KHARKIV Today, у Харкові розгорнуто три логістичних центри гуманітарної допомоги для прийому продуктів харчування, засобів для догляду, побутової хімії та одягу. Для доставки такої гуманітарної допомоги використовуватимуть відділення "Нової пошти".