Щотижня до Харкова евакуюють сотні людей із прифронтових громад. Лише за жовтень на облік стали ще 3212 внутрішньо переміщених осіб. Після евакуації переселенцям доводиться вирішувати чимало побутових питань: де знайти одяг і взуття, отримати продукти, засоби гігієни чи ліки.

KHARKIV Today дізнавався, куди переселенцям у Харкові звертатися по допомогу і які благодійні фонди та гуманітарні хаби регулярно підтримують ВПО.

Нині в Харкові — майже 229 тисяч внутрішньо переміщених осіб. Зокрема, понад 99 тисяч — переселенці з Харківської області, понад 48 тисяч — із Луганської, ще близько 50 тисяч — із Донецької. Серед прибулих — понад 15 тисяч осіб з інвалідністю, понад 29 тисяч дітей, понад 66 тисяч людей старшого віку.

"Евакуйованих доставляють до транзитного центру. Один є в Харкові, другий — у місті Лозова. Саме з транзитного центру, можна сказати, починається нова сторінка життя внутрішньо переміщеної особи. Насамперед визначають першочергові потреби людини. Вона має можливість отримати постільну білизну, ковдру, теплі речі та інші необхідні предмети", — розповідає директорка департаменту по роботі з ВПО Харківської міської ради Вікторія Івченко.

Тож допомога починається одразу після евакуації. Далі — розселення. У Харкові є 60 місць тимчасового проживання (МТП), у яких облаштовано 11 375 ліжко-місць. За даними міськради, нині там проживають 7762 переселенці, серед яких 867 дітей. Це переважно гуртожитки вишів.

Наступний важливий етап — звернення до управління соціального захисту населення, взяття на облік і, якщо є відповідні правові підстави, подання заяви на отримання допомоги для ВПО.

У кожному адміністративному районі Харкова є територіальний центр надання соціальних послуг. Там діють пункти "Допоможи ближньому", у яких можна отримати сезонний одяг та взуття для дорослих і дітей, а також постільну білизну, ковдри, подушки, рушники, посуд, засоби гігієни та побутову хімію. Наявність речей краще уточнювати заздалегідь. Перелік адрес пунктів і телефонів можна переглянути за цим посиланням. 

"Також є чимало релокованих хабів і представництв громад, зокрема Куп'янської, Вовчанської, Великобурлуцької, Курилівської. Вони підтримують тісний зв'язок зі своїми мешканцями, які перемістилися до Харкова. Ці громади також долучаються до забезпечення людей гуманітарною допомогою — продуктами, одягом, а за потреби й обігрівачами. Фактично така робота відбувається постійно. Ми знаємо, що громади зустрічаються зі своїми мешканцями, з'ясовують їхні потреби та надають необхідну підтримку", — додає Івченко.

Крім того, у Харкові функціонує спеціалізований Центр надання адміністративних послуг для внутрішньо переміщених осіб, де також можна подати звернення щодо тих чи інших потреб. Розташований він за адресою: Гімназійна набережна, 22. Телефон для довідок: 0 800 573 434.

Варто згадати й міську лінію підтримки за номером 1552. Як зазначила Івченко, усі звернення, що стосуються внутрішньо переміщених осіб, одразу спрямовують до відповідних профільних департаментів.

Зручний спосіб звернутися по допомогу, не виходячи з дому, — скористатися чат-ботом у Telegram "Харків — Твій дім". У вкладці "Послуги для ВПО" перелічено більшість громадських організацій, які працюють у Харкові, а також зазначено, яку саме допомогу вони надають внутрішньо переміщеним особам. У цьому ж чат-боті можна переглянути пункти харчування в Харкові.

Які фонди допомагають ВПО у Харкові?

За словами Івченко, у Харкові працює понад 300 громадських організацій. Багато з них надають переселенцям гуманітарну, юридичну та психологічну допомогу, а також грошову підтримку.

Серед організацій, які допомагають ВПО в Харкові, — благодійний фонд "Карітас Харків" та осередок "Карітас-Спес Харків". Вони видають продуктові та гігієнічні набори, допомагають облаштовувати місця поселення переселенців.

• Адреса: вул. Гоголя, 4.
• Телефон: 0-800-336-734.

Забезпечення базових потреб найбільш вразливих категорій населення, зокрема ВПО, — одне із завдань БФ "Схід SOS". Зокрема, у транзитних центрах благодійники надають одяг, смаколики, засоби реабілітації, SIM-картки, телефони, а також корм і переноски для тварин.

• Адреса: вул. Гоголя, 11.
• Телефон: 0 800 332 614.

Гігієнічні набори, ліки, медичні набори та речі для збереження тепла надає переселенцям у Харкові БФ "Благо".

• Адреси: вул. Ярославська, 22; пр. Науки, 22.
• Телефон: +380 (67) 246 41 66.

Увагу переселенцям приділяє обласний осередок Товариства Червоного Хреста України як на етапі евакуації, так і після неї. До місць тимчасового проживання передають гуманітарну допомогу, зокрема набори посуду та настільні електроплити. Крім того, діє програма грошової допомоги за визначеними пріоритетами.

• Адреса: вул. Європейська, 4.
• Телефон: 0 800 332 402.

Благодійний фонд "Рокада" регулярно забезпечує евакуйованих наборами першої необхідності, а також передає побутову хімію до гуртожитків.

• Гаряча лінія фонду: +38 (067) 120-92-03.
• Адреса офісу: вул. 23 Серпня, 11А.

Громадська організація "Центр надання гуманітарної допомоги "Волонтер-68" підтримує найбільш вразливі категорії людей, зокрема й ВПО. Продуктові набори, підгузки для дорослих і допоміжні засоби для пересування надають людям з інвалідністю, лежачим хворим та маломобільним громадянам.

• Телефон: 0 800 332 860.

Благодійний фонд "Червона калина Харків" надає продукти, одяг, засоби гігієни та медикаменти.

• Адреса: пр. Людвіга Свободи, 26.
• Телефон: +38 (063) 517 75 00.

За продуктами, мийними та гігієнічними засобами також можна звернутися до ГО "ВПО Україна". За потреби надають й інші речі, зокрема одяг, дитячі книги та спальні мішки. Хаби розташовані за адресами: вул. Чичибабіна, 2 та пр. Тракторобудівників, 10.

• Телефон: 095-362-19-09.

БФ "Незламний Харків" також опікується потребами переселенців. У транзитних центрах він допомагає продуктами, гігієнічними наборами, ліками, книжками та іграшками. Також підтримує мешканців гуртожитків для ВПО, передусім людей з інвалідністю, маломобільних та літніх людей.

• Телефон: +38 (063) 030-16-54.
• Адреса: вул. Серпова, 4.

Гуманітарний центр БФ "Родинний фонд" видає переселенцям продукти, засоби гігієни, одяг і медикаменти.

• Адреса: вул. Алчевських, 17.
• Телефон: +380 (93) 268 03 97.

У гуманітарному хабі Покровської громади "Єднання" видають продукти, постільну білизну, сонячні лампи, матраци, ковдри, одяг, іграшки, медикаменти та засоби гігієни. Тут же працює "Шафа добра".

• Адреса: вул. Дерев'янка, 46.
• Телефон: 095 571 47 54.

Речовий хаб діє при БФ "Спілка волонтерів Харкова". Тут можна знайти сезонний одяг, взуття, дитячі речі та інші предмети першої необхідності.

• Адреса: пл. Конституції, 26.
• Телефон: 067 165 10 10.

Переселенцям можуть допомогти з одягом для дітей і дорослих, речами для дому та засобами гігієни також у гуманітарному хабі при ТЦ "Барабашово".

• Адреса: вул. Академіка Павлова, 165, павільйон BKN 407.

Ще один хаб, де можна отримати одяг і взуття, створено на базі фонду "Благодійність ЮА". Раніше благодійники інформували про переїзд до нового приміщення. Нову адресу поки не повідомляли.

• Телефон: 075-165-40-57.

За вживаними речами — від одягу до книг — переселенці також можуть звертатися до екохабу Kharkiv Zero Waste, розташованого за адресою: вул. Малопанасівська, 5/7.

Перелік благодійних організацій у Харкові, які допомагають ВПО, наведений у цьому матеріалі, не є вичерпним.

Запити ВПО закривають, проблема — житло

Харків ще до 2022 року став прихистком для багатьох переселенців, які рятувалися від російської агресії на Донеччині та Луганщині, а також були змушені виїжджати з анексованого Криму. За роки повномасштабного вторгнення допомога ВПО в Харкові стала ще більш системною.

"Процес уже налагоджений. Якщо людина евакуювалася, вона одразу отримує необхідну допомогу: продукти харчування, постільну білизну, теплі речі, а також можливість заселитися до місця тимчасового проживання. Критичне питання номер один — це житло", — звертає увагу Івченко.

За наявності необхідних документів переселенці подають заяви на отримання житлових сертифікатів і мають змогу придбати нову оселю. Але якщо територія, де жила людина, досі окупована, питання забезпечення житлом фактично залишається неврегульованим на державному рівні.

"Хотілося б, щоб війна якнайшвидше закінчилася, а також були розроблені державні програми, які дали б внутрішньо переміщеним особам незалежно від віку можливість отримати власне житло в тій громаді, де вони вирішили продовжити своє життя", — підсумувала Івченко.

Раніше KHARKIV Today розповідав, що на Харківщині вже видали 13 056 житлових сертифікатів за знищене майно у 45 територіальних громадах області. Загальна сума компенсацій сягнула майже 17,5 мільярда гривень.