Е-паспорт в Харькове: документы в смартфоне принимают не везде
Неделю назад украинцы получили право пользоваться электронным паспортом в приложении "Дія" наравне с обычным. Но полноценно заменить бумажный или пластиковый документ приложение пока что не может.
Украина стала первой страной в мире, которая приравняла виртуальное удостоверение личности к реальному. Теперь документы можно не носить в банки, суды и многие другие места — достаточно смартфона. Первая неделя показала, что пока что не все готовы признавать эту замену равнозначной.
Е-паспорт: что, где, когда?
Пока что далеко не все украинцы могут сгенерировать себе электронный документ. Эта услуга доступна только тем, у кого есть биометрический загранпаспорт или пластиковый внутренний паспорт. Таких в стране, по данным Минцифры — 20 миллионов. Остальным придется для начала заменить внутренний бумажный паспорт на ID-карту или получить заграничный паспорт нового образца.
Как это работает:
после того, как человек установит приложение "Дія" на смартфон, оно самостоятельно подтянет информацию из демографического реестра, ничего вручную загружать не нужно. При перевыпуске паспорта подгружаются новые данные.
Чтобы предъявить такой паспорт в учреждении, необходимо открыть приложение и нажать на него — появится QR и штрихкод. Менеджер его отсканирует, потом надо подтвердить передачу данных, а затем "Дія" сформирует одноразовую копию паспорта с е-подписью и передаст ее учреждению. В копии фиксируется дата и время ее создания, а также получатель копии.
Места, где должны принимать е-паспорт:
- Центры админуслуг
- суды
- госучреждения
- поликлиники и больницы
- авиакомпании и аэропорты
- "Укрзалізниця" и другие перевозчики
- отели
- банки
- магазины и почтовые отделения
Паспорт в смартфоне можно предъявить полицейским, если те потребуют показать документы. Министр цифровой трансформации Михаил Федоров советует жаловаться на тех, кто откажется признавать е-паспорт.
"Понимаем, что к новому всегда трудно привыкнуть. Поэтому, если у вас по каким-то причинам не принимают цифровой паспорт, — пишите в службу поддержки, которая работает 24/7", — рекомендует чиновник.
Всю информацию о том, как использовать электронные документы, можно узнать на портале paperless.diia.gov.ua .
Нужна бумажка
Электронный паспорт может заменить бумажный пока далеко не во всех сферах жизни. Например, жениться или развестись при помощи одного только смартфона невозможно, а также прописать мужа/жену в квартире или выписать его оттуда — фактически, почти по любому поводу в Центр админуслуг придется идти с настоящим паспортом в кармане.
"В случае регистрации места проживания или любых других изменений в документ обязательно нести бумажный или пластиковый паспорт. Вам нужно предоставить оригинал паспорта. Дія — для других случаев, например, для получение справок", — рассказали KHARKIV Today в справочной Центра админуслуг Московского района.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Евросоюз официально признал COVID-сертификаты в приложении "Дія"
Периодически отказываются принимать цифровой паспорт и в финансовых учреждениях. У многих нет технической возможности считать QR-код.
"Бывают случаи, когда нужна бумажная копия паспорта, кто-то его сканирует, какие-то данные вносит куда-то. Сейчас технология позволяет считывать QR-код, потому учреждения, гостиницы и другие должны перестроить свою работу так, чтобы данные автоматически загружались в систему. Я прогнозирую, что процесс внедрения займет еще какое-то время, пока все адаптируются, привыкнут и все настроят", — прокомментировал ситуацию KHARKIV Today советник министра цифровой трансформации Олег Дробот
Он советует в каждой ситуации, когда отказываются принимать код, обращаться на горячую линию министерства. Приводит пример: недавно туда пожаловался человек, е-паспорт которого отказались принимать в одном крупном банке. Сотрудники Минцифры связались с банком и оказалось, что сотрудник работал недавно и был не в курсе последних изменений законодательства. Перед клиентом извинились и предложили бонус.
