В Харькове на муниципальной парковке оставили поломанный велосипед

О поломке транспорта 8 сентября сообщили желающие воспользоваться муниципальным велопрокатом на площади Конституции.

Сейчас в сервисной службе NextBike устанавливают причину поломки.

"Мы связались с пользователем. Он сказал, что ничего с рулем не делал, тот отвалился при спуске с бордюра. Сейчас мы занимаемся техническим анализом велосипеда", - рассказала KHARKIV Today Виктория Смагина, проектный менеджер NextBike в Харькове.

В компании уточнили, что пока харьковский муниципальный велопрокат находится в тестовом режиме и каждый случай обсуждается в индивидуальном порядке.

"Лучше, если клиент сразу сообщит, что он прокололся, чем будет дожидаться, когда придет время проверить транспорт. Поломка бывает и по вине пользователя, и из-за износа оборудования. Если во время велопутешествия случается какая-то поломка, связывайтесь с оператором call-центра или давайте комментарии в клиентском приложении. Это нормальное цивилизованное взаимодействие между компанией и клиентом", - настаивает представитель  NextBike в Харькове.

Всего в Харькове установлено 11 станций, из них пять уже доступны для горожан.

По данным NextBike, в среднем услугой муниципального велопроката пользуются 70 раз в день. Стоимость проката составляет 20 гривен в час.

Как сообщал KHARKIV Today, муниципальный велопрокат открылся в Харькове 23 августа, в День города.