Харьковские «прозрачные офисы» заработают в следующем году
Два центра предоставления социальных услуг «Прозрачный офис» планируют открыть в следующем году в Шевченковском и Киевском районах.
Офисы откроют в райадминистрациях, где уже работают центры предоставления административных услуг, и там можно будет получить услуги Пенсионного фонда, а также управления труда и социальной защиты. Подготовительные работы уже начаты, и сегодня, 25 августа, с ними ознакомился министр социальной политики Украины Андрей Рева.
По его словам, в мае руководители пяти украинских городов – Харькова, Одессы, Львова, Днепропетровска и Киева - ознакомились с работой винницкого «Прозрачного офиса». Тогда же министерство получило от всех них подтверждение, что проект будет внедряться в этих регионах.
«На сегодня Харьков – лидер. Работы также идут в Киеве. Люди должны получать адресную помощь, субсидии, услуги Пенсионного фонда максимально быстро с возможностью предварительной электронной записи, подачи документов в электронном виде. Наша цель – 12 минут на оказание услуги и не более получаса на ожидание. В течение трех-пяти лет мы планируем открыть офисы во всех городах, позже – в районных центрах», - отметил Андрей Рева.
Первый заместитель Харьковского городского головы Игорь Терехов сообщил, что «прозрачные офисы» в Киевском и Шевченковском районах должны начать работу с начала следующего года. Оборудование для них предоставит Мировой банк по договоренности с украинским правительством. Первый вице-мэр подчеркнул, что совсем скоро харьковчане смогут получить весь комплекс услуг в одном месте в максимально комфортных условиях.
При обустройстве «прозрачных офисов», кроме новых технологий, которые ускорят процесс работы, внимание будет уделено удобству помещений. Там будут работать фронт- и бэк-офисы, при необходимости - две стойки администратора для приема граждан, комфортные залы ожидания, лифты для людей с ограниченными возможностями. В планах Администрации Шевченковского района - оборудовать детскую комнату.
