Нас разводят в лучших традициях бандитских режимов

К сожалению, мой поход в Немышлянское (ранее Фрунзенское) районное отделение Миграционной службы в Харькове оказался очередным эталонным примером этого привычного качества сервиса для украинских госструктур .

Отделение указано на сайте Государственной Миграционной Службы в списке таких, где можно получить биометрический паспорт для выезда за границу.

График работы - 9:00-18:00.

В 8.45 я была у дверей учреждения, записалась в очередь на бумажке (!), потому как терминал электронной очереди не работает.

Получила номер - 20й.

В 9.30 по очереди разнесся слух, что сканер для отпечатков пальцев для загран биометрии не работает.

В 10.10 я смогла зайти в кабинет приема документов и заявок и уточнить эту информацию.

Да, не работает.

Почему эта информация не размещена на стендах, которыми увешаны все стены? Как давно не работает?

Все вопросы к начальнику, она может назвать дату отправки сканера на ремонт в Киев и дату его возврата, в том же состоянии.

Тук-тук, здравствуйте начальник. Когда начнете выдавать заграны?

-Обещают (!) в конце этой недели.

-Как давно не выдаете?

-2 месяца.

-Почему же нет об этом информации в открытом доступе? Почему не висит хотя бы объявление?

- А где информация должна быть? И зачем вещать объявление? Все и так это знают. Вы - первый человек за это время, который ко мне подошел.

- А откуда все знают?

- А мы утром первому человеку, который обращается за биометрией, объясняем и он всем в очереди это передаёт.

Итого, минимум 10 человек каждый день тратит свое время, чтобы приехать, выстоять несколько часов в очереди и подать документы, чтобы развернуться и уехать назад, но  "зачем информация на сайте или хотя объявление"?!

Начальницу это мало интересует, она просто развернулась и закрыла перед моим носом дверь чьего-то кабинета (чтобы все это спросить мне пришлось за ней семенить по коридору, поскольку поговорить со мной на месте она не могла).

Месяца не дать апдейт на сайт и не повесить объявление!

Стоит ли до добавлять, что ни в одно отделение невозможно дозвониться по указанным на официальных ресурсах телефонам?

Что горячая линия ДМС стабильно не работает, а указанный для контактов Скайп - не реагирует на запросы?  Державна Міграційна Служба України, как с вами связаться? Вы чем вообще занимаетесь? Вы охренели?

Опять эта видимость нормальной работы для идиотов ценой времени сотен людей...Как же надоело... Я хочу, чтобы и правда все знали: что в ДМС Украины и в частности в Немышлянском отделение в Харькове (на фото - та самая начальница) работают рас***дяи!!! Только моя невероятная любовь к культуре заставляет меня ставить в этих словах звездочки...

Комментаторам и несогласным я хочу сказать следующее: кто еще раз мне напишет про ДП Документ, где можно без нервов сделать документ почти за 2 заявленных цены - я за свою реакцию не ручаюсь. Уже без звездочек.