Продолжительность воздушных тревог в Харькове в мае этого года неоднократно била все рекорды. Однажды она продлилась 18 часов. В таких условиях крупные магазины, государственные учреждения и банки не могут работать.

Оформить загранпаспорт, перевыпустить банковскую карту, сдать экзамен на получение водительского удостоверения сейчас в Харькове практически невозможно. Жители области вынуждены ехать в другие регионы, чтобы получить эти услуги.

За паспортом — в Запорожье

С начала полномасштабной войны Харьковская область по продолжительности и количеству воздушных тревог всегда была на втором месте после Луганской, где она фактически не прекращается. Но с 9 мая 2024 года ситуация ухудшилась еще больше: отныне без тревог в Харькове — это суммарно всего несколько часов. Эта ситуация привела к тому, что сервисные центры, банки и государственные учреждения фактически и не открываются для приема посетителей. В этом нет смысла, потому что, например, 18 мая воздушная тревога длилась более 18 часов. В торговых центрах далеко не все закрываются на время тревоги, но крупные международные бренды уже не открываются даже после отбоя: их магазины в "Дафи" и "Никольском" закрыты постоянно.

После попаданияе управляемых бомб в "Эпицентр" на Салтовке другой магазин сети по проспекту Гагарина полностью изменил формат работы. Теперь он работает как интернет-магазин.Товар заказывают либо онлайн, либо прямо на входе в гипермаркет. В то время, когда тревоги не раздаются, покупателей пускают внутрь гипермаркета, но такое бывает редко. Из-за этого количество покупателей уменьшилось.

"В воскресенье сделали заказ у входа и ждали в машине, пока нам позвонят по телефону. Мы точно знали, какая краска нам нужна, поэтому просто заказали по артикулу. Многие приходили таким образом покупать ламинат, строительные материалы. Весь процесс занял около часа. Конечно, это лучше, чем ничего, однако многие покупали здесь кучу мелких товаров. Вряд ли кто-нибудь поедет в таких условиях заказывать мелочь, будут выбирать другие магазины, работающие во время воздушных тревог.  Жаль будет, если "Эпицентр" уйдет из Харькова из-за постоянных тревог", — рассказал постоянный покупатель гипермаркета Андрей Макеенко.

Если одежду и стройматериалы действительно можно заказать через интернет или купить на рынках, которые работают и во время воздушных тревог, то с водительскими правами или номером на автомобиль так не получится — их необходимо получать лично в Сервисных центрах МВД. Уже более двух недель возле обоих зданий  Центров на улице Шевченко с утра стоят и сидят на бордюрах десятки людей в надежде попасть внутрь.

"Мне нужно записаться на экзамен по вождению, поэтому каждый день я утром приезжаю в Сервисный центр и занимаю очередь. Вот сегодня чуть не повезло: где-то в 7:44 был отбой тревоги, я очень обрадовалась, думала, сегодня наконец-то возьму талончик, как здесь снова загудело, они так и не открылись. Постояла еще пару часов и ушла, потому что у меня еще и в университете экзамены, надо готовиться", — рассказала студентка Дарья Иванченко.

Посетители Сервисных центров МВД в Харькове жалуются и на то, что взять талоны онлайн в последнее время не получается — их просто невозможно "поймать" в системе. Но счастливчикам, которые записались в Центр раньше, тоже не позавидуешь, ведь экзамен во время тревоги тоже не начнется.

"К сожалению, пока на законодательном уровне не прописан этот вопрос. Есть порядок действий, установленный ГСЧС во время воздушной тревоги, и мы должны его соблюдать", — объяснила KHARKIV Today представитель регионального сервисного центра МВД в Харьковской области Амалия Гурбанова.

Подобная ситуация сложилась в отделениях Государственной миграционной службы в Харьковской области. Граждане, которым нужен загранпаспорт, вынуждены сначала немного попутешествовать по Украине. Как сделал это будущий студент одного из военных вузов, 11-классник Андрей. Родители решили отправить сына на неделю в Европу прежде, чем начнется казарменная жизнь. У парня вышел срок загранпаспорта, поэтому в конце мая они обратились в ГМС в Харьковской области. После нескольких дней сплошных тревог загранпаспорт решили делать в Запорожье. Там смогли найти свободные слоты на запись в Паспортный сервис "Документ". В Харькове он не работает с 24 февраля 2022 года, а в ближайшем в Полтаве свободных мест для регистрации онлайн нет.

"Да, это две поездки туда и обратно в Запорожье. Но чего не сделаешь ради ребенка. У него впереди четыре года казармы, служба. В Запорожье таких тревог нет, нас быстро приняли и назначили забирать документы через неделю", — рассказал отец выпускника.

Можно было заказать доставку в Харьков, однако семья не стала рисковать и лично поехала за документом.

Возможно ли сделать тревоги короче?

В Сервисном центре МВД частично решили проблему предоставления услуг.

"Помещение на Шевченко, 26 имеет укрытие, в котором мы предоставляем услуги по регистрации и перерегистрации транспортных средств. Прошли очень долгую процедуру согласования, прежде чем получили разрешение на это. С 3 июня в укрытии работает регистрация и перерегистрация даже во время воздушной тревоги", — рассказала Амалия Гурбанова.

Сейчас руководство Сервисного центра ведет переговоры с горсоветом об обустройстве мобильных укрытий возле отделений, таких как в свое время поставили на остановках транспорта. Впрочем, в ожидании отбоя под дверью центров стоят десятки людей, и в небольшое мобильное укрытие они все точно не поместятся.

Еще в январе этого года в горсовете Харькова депутаты приняли решение о создании дифференцированной системы оповещения о воздушной тревоге. Проект должен был воплощаться в рамках создания Единого муниципального ситуационного центра.

Навести порядок в извещениях о тревоге обещал и председатель ХОВА Олег Синегубов.

"Над этим работает сейчас Минобороны, Генштаб, чтобы не включать всю территорию Харьковской области, все государство на час-два, если что-то там взлетело, МИГ или что-то, но объективных данных о пуске ракет нет, а времени достаточно, чтобы дать людям среагировать, укрыться", — обещал глава области в январе этого года, но за 5 месяцев ситуация только ухудшилась.

Между тем, в горсовете обещают: дифференцированная система объявления тревог заработает через несколько месяцев, уже в этом году. Как сообщил изданию Mediaport директор департамента чрезвычайных ситуаций Харьковского горсовета Богдан Гладких, оборудование уже заказали, оно едет в город. На монтажные работы уйдет месяц-полтора.

"Технически мы будем готовы запустить систему. Но главный момент — чтобы все территориальные громады Харьковской области выполнили это требование для возможности разграничения дифференциации тревог", — сказал Гладких.

Но и этого мало — нужно получить разрешение на запуск системы от Генштаба ВСУ.