Пассажирам предлагают позвонить на горячую линию или посетить пункт обслуживания электронных карточек E-ticket. 

В Харьковском метрополитене рассказали, куда обращаться, если не работает оплата банковской картой или NFC. 

"В случае, если у вас возникли трудности с оплатой проезда с помощью банковской карты, устройства с NFC-чипом или электронным билетом E-ticket, следует обращаться к обслуживающей компании системы "Электронный билет" — ООО "ФК  "Платежный центр", — пояснили в подземке. 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Карточка харьковчанина будет дублировать E-ticket

Можно позвонить на горячую линию E-ticket по телефону: 0800505685 или посетить пункт обслуживания электронных карточек E-ticket, расположенный на вестибюле станции метро "Исторический музей" (работает с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу). Также туда нужно обращаться, если некорректно работают устройства по пополнению или покупке электронного билета E-ticket.