Харьковчане пострадали от гвардии концертных мошенников: после Маруани отменили The Dire Straits Experience

Сотни харьковчан стали жертвами киевского «Концертного агентства «Рок Гвардия Украины», которое продало через разные сервисы билеты на концерты групп с мировым именем. Вначале организаторы перенесли концерт с декабря 2018 года на апрель 2019 года, а потом и вовсе их отменили. Деньги за билеты не вернули.

МАРУАНИ И SPACE

Харьковчанин Константин Черкашин осенью 2018 года приобрел четыре билета за 1600 грн на концерт Дидье Маруани и SPACE. Француз со своей группой должен был выступать в Оперном театре 12 декабря. Однако за день до предполагаемого концерта его отменили из-за военного положения в Харьковской области. Тогда многие иностранные группы отменили свои концерты, и это не вызвало подозрений.

– Об отмене концерта мне сообщили на электронную почту 11 декабря. Десятого декабря Маруани выступал в Киеве, но в Харьков не поехал. «Интернет-билет» (сервис по продаже тикетов) сообщил мне, что концерт переносится и по всем вопросам нужно обращаться к организатору мероприятия. Я сразу написал на электронную почту письмо. Организаторы быстро определились, что концерт переносится на сентябрь 2019 года. Пообещали всем, кто придет, монографии от Дидье Маруани с его подписью. Но я сразу написал, что хочу вернуть деньги за билеты, потому что меня не устраивает ждать почти десять месяцев, – рассказал «ХН» Константин Черкашин.

А потом началась долгая переписка с организатором – директором концертного агентства Александром Дмишуком. Вначале он был настроен на диалог, просил прислать фотокопии билетов и номер карты, обещал, что деньги вернутся в срок от двух недель до двух месяцев, потом начал перекладывать ответственность на «Интернет-билет», который перечислил организатору все деньги за проданные билеты.

– Тогда он мне ответил, что деньги ушли на рекламу и на какие-то другие затраты. Начались бесконечные отписки. Последнее письмо я ему написал в конце февраля. Тогда он мне уже ответил что-то на манер «денег нет, но вы держитесь» и никаких сроков и обещаний больше не давал, – говорит Константин Черкашин.

Пострадавший по интернету нашел и других пострадавших от «Рок гвардии». Тамара Дебелая потратила на билеты 6000 грн. В свой юбилей она собиралась вместо ресторана сходить с семьей на концерт любимой группы SPACE, но и деньги потеряла, и праздник испортила.

Более десятка пострадавших написали коллективное письмо в Фискальную службу с требованием проверить финансово-хозяйственную деятельность «Рок Гвардии», после этого они намерены идти в прокуратуру. Выяснилось, что эта же фирма в марте прошлого года «привозила» в Киев Лару Фабиан. Концерт не состоялся, а деньги за билеты пострадавшим до сих пор никто не вернул.

THE DIRE STRAITS EXPERIENCE

Татьяна Ефимова с мужем в октябре 2018 года купила билеты на декабрьский концерт английской The Dire Straits Experience. Билеты приобретала через сервис «Интернет-билет», но, в отличие от Константина Черкашина, оплачивала онлайн через систему «Приват 24». Накануне концерта она получила сообщение на электронную почту о том, что концерт переносится. Позже в техподдержке сервиса уточнили, что концерт переносится на 6 апреля 2019 года. В марте Татьяне сказали, что концерт отменен и попросили обращаться к организатору – ООО «Концертное агентство «Рок гвардия Украины».

– Выяснилось, что ни один телефон у организаторов не обслуживается, «Фейсбук»-страница удалена, сайт не в эфире и на письма ответа нет. Мы всегда пользовались «Интернет-билетом», никаких проблем не было до этого, – говорит Татьяна Ефимова.

Тогда харьковчанка узнала, что, по правилам международных платежных систем, все, кто пострадал от действий недобросовестных организаторов, могли бы претендовать на возврат средств посредством участия системы Visa или Mastercard за неполученную услугу. Но выяснилось, что срок давности по таким вопросам составляет три месяца, а они давно истекли из-за переноса концерта. По предварительным подсчетам, около полутора миллионов гривен за билеты ушли в карманы аферистов. Писал ли кто-то из пострадавших заявления в полицию, неизвестно.

«Интернет-билет» в этом случае не может ничего сделать: сервис – только посредник между покупателем и организатором. Как рассказал «ХН» директор ООО «Интернет-билет», сервис сразу же перечислил все деньги за купленные билеты организатору, потому что не является их собственником.

– Приобрести билет невозможно, если покупатель не соглашается с условиями публичной оферты, в которой четко указаны условия приобретения и возврата билетов. Покупая билет, покупатель подтверждает, что понимает возможные последствия отмены концерта. Все финансовые средства за продажу билетов на концерт The Dire Straits Experience и SPACE были перечислены организатору в полном объеме, – сообщил Михаил Бондаренко и подчеркнул, что сервис из-за действий агентства также понес финансовые и репутационные потери.

Ранее «Интернет-билет» неоднократно работал с «Рок гвардией Украины», но все проходило гладко, отмен никогда не было. После декабрьского инцидента сервис не сотрудничает с этим агентством.

KHARKIV Today попробовал связаться с организаторами. Сайт "Рок гвардии Украины" не работает, все телефоны - отключены.