Проверено на себе. В «Макдональдсе» на «Научной» с украиноязычным клиентом говорят на русском

18 августа 15:27
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5
Загрузка...
Фото: panoramio.com

Фото: panoramio.com

После скандала с рестораном семейного питания, кассир которого отказался общаться с клиентом на украинском языке, корреспондент KHARKIV Today проверил, как обстоят дела сейчас.

Ранее волонтер Марина Хаперская заявила о том, что сотрудники "Макдональдса" в Харькове отказались общаться с ней на украинском языке.

Мы отправились в тот самый "Мак", в котором все было – рядом со станцией метро "Научная". Кассиры первые слова говорят покупателю на украинском языке: "Замовляйте", "Вільна каса". А потом и продавцы, и покупатели общаются на русском. Это касается всех клиентов: и славянской наружности, и не совсем.

Проверяем, что будут делать кассиры, когда клиент говорит по-украински. Подходим к кассирше с бейджиком "Валерия", интересуемся, что у них есть из мороженого, кроме традиционного «Рожка».

Девушка отвечает по-русски. Называет кучу названий из меню "Макдональдса", объясняет, чем они отличаются. И продали клубничное "Санди". "От" и "до" Валерия общалась на русском языке, мы – на украинском.

Доедаем мороженое и находим администратора по имени Владислав. Узнав, что имеет дело с журналистом, отправляет за комментариями по скандалу в центральный офис в Киеве, в отдел пиара.

"Я не уполномочен рассказывать", – объяснил он.

Просим рассказать, какие языковые правила общения на кассах с клиентами.

"Начинает говорить на украинском (с ошибочным ударением на "а" – Ред.). Если посетитель продолжает на украинском – на украинском говорят. Если на русском заказывают – переходят на русский".

При этом он явно удивился, узнав, что одна из кассирш только что общалась на русском с клиентом, который говорил с ней на украинском языке.

"Вообще стараемся…", – чуть сменил тональность администратор.

Видимо, согласившись, что это не всегда так.

Пограничники задержали мужчину, который вез из России видеозаписи границы Россия разместила на границе с Харьковской областью комплексы слежения за украинскими военными
Перейти на главную страницу 2day.kh.ua Перейти на 2day Город
Комментариев: 18
    Аноним:
    0
    0

    Вообще не уверен,что это насущный вопрос, тем более Конституция не запрещает говорить на русском!

    Аноним:
    0
    0

    Перегибаем не?

    Аноним:
    0
    0

    ехайте в тернополь и там хавайте в макдольдсе

    Аноним:
    0
    0

    волонтер дура , а сайт шлюха )

    Аноним:
    0
    0

    Згідно ст. 3 Закону України « Про засади державної мовної політики» Кожен має право вільно визначати мову, яку вважає рідною, і вибирати мову спілкування, а також визнавати себе двомовним і змінювати свої мовні уподобання. Державна мовна політика України базується на визнанні і всебічному розвитку української мови як державної і гарантування вільного розвитку регіональних мов або мов меншин, інших мов, а також мовного самовизначення і мовних уподобань кожної людини.
    Згідно п.3 ст.18 вказаного Закону у внутрішніх правилах підприємств та організацій будь-якої форми власності забороняється прийняття будь-яких положень, що виключають або обмежують у спілкуванні співробітників використання державної мови, російської, інших регіональних мов або мови меншин. В роботі підприємства можуть використовуватися й інші мови.

    Аноним:
    0
    0

    Згідно ст.10 Конституції України,
    • Державною мовою в Україні є українська мова.
    • Держава забезпечує всебічний розвиток і функціонування української мови в усіх сферах суспільного життя на всій території України.
    • В Україні гарантується вільний розвиток, використання і захист російської, інших мов національних меншин України.
    • Держава сприяє вивченню мов міжнародного спілкування.
    • Застосування мов в Україні гарантується Конституцією України та визначається законом.
    Згідно Рішення Конституційного Суду України по справі 1-6/99 від 14.12.1999 року за конституційним поданням 51 народного депутата України про офіційне тлумачення положень ст. 10 Конституції України щодо застосування державної мови.
    Положення частини першої статті 10 Конституції України, за яким «державною мовою в Україні є українська мова», треба розуміти так, що українська мова як державна є обов’язковим засобом спілкування на всій території України при здійсненні повноважень органами державної влади та органами місцевого самоврядування (мова актів, роботи, діловодства, документації тощо), а також в інших публічних сферах суспільного життя, які визначаються законом (частина п’ята статті 10 Конституції України). Поряд з державною мовою при здійсненні повноважень місцевими органами виконавчої влади, органами Автономної Республіки Крим та органами місцевого самоврядування можуть використовуватися російська та інші мови національних меншин у межах і порядку, що визначаються законами України.
    .
    ч. 2. ст. 18 Закону України «Про засади державної мовної політики» в економічній і соціальній діяльності об’єднань громадян, приватних підприємств, установ та організацій, громадян — суб’єктів підприємницької діяльності та фізичних осіб вільно використовуються державна мова, регіональні мови або мови меншин, інші мови.
    Звертаю Вашу увагу, що згідно ч. 3. ст. 18 Закону України «Про засади державної мовної політики» у внутрішніх правилах підприємств, установ та організацій будь-якої форми власності забороняється прийняття будь-яких положень, що виключають або обмежують у спілкуванні співробітників використання державної мови, російської, інших регіональних мов або мови меншин. В роботі підприємств можуть використовуватися й інші мови.
    Згідно рішення Харківської міської ради № 788/12 від 20.08.2012 року «Про реалізацію положень Закону України «Про засади мовної політики» в місті Харкові» регіональною мовою в місті Харкові є російська мова.
    Згідно рішення Харківської обласної ради № 480-VI від 30.08.2012 року відповідно до Законів України « Про засади державної мовної політики», «Про національні меншини», «Про місцеве самоврядування в Україні» на території Харківської області російська мова є регіональною.

    Аноним:
    0
    0

    Ну пусть теперь сами жрут свою химию! Я уже несколько лет не хожу в их кафе, потому что кроме консервантов в их продуктов больше ничего нет!!

    Думаю, что ни один патриот туда больше не пойдет, а сепары хай ходят, им все что г**но, то хорошо))

    Аноним:
    0
    0

    сепарня подключилась, ну теперь все по полочкам разложат)) биомасса долбаная

    Аноним:
    0
    0

    биомасса долбаная…. что-то самый патриотичный каментик тоже не на «держ.мовi» написан.

    Аноним:
    0
    0

    Каким же надо быть упоротым что бы сделать из этого новость, убейтесь со своим языком

    Аноним:
    0
    0

    Люди, вам реально нефиг делать ? В Харькове никого это не смущает

      Аноним:
      0
      0

      Это точно! больше ничего не смущает, как ходить в мак дональдс херней заниматься?

    Аноним:
    0
    0

    Боже, это какой граматей писал эту статью, какой-то самоучка? То, как написали «кассирша» по-моему очень красноречиво говорит об «образованности» автора. А еще рассуждает об ошибочных или нет ударениях при приветствии! Хаха. Почему статья на русском, дорогой фанант рідної мови? Может за счет чего-нибудь другого попробуете прославиться? Например научитесь грамотно мысли формулировать?))

    Аноним:
    0
    0

    Полный бред

    Аноним:
    0
    0

    На центральных телеканалах ведущие говорят на русском языке, политики, депутаты говорят на русском языке, а волонтеры проводят расследования в МакДональдс, выясняя как же говорят сотрудники, работники. Вам уважаемая волонтер Марина и команда должно быть стыдно.

    Аноним:
    0
    0

    В этом и смысл что бы отвлечь внимание от реальных проблем!то что комуналка выросла в трое и все остальное так же, ни кого не волнует,то что правительство ворует еще больше чем придыдущее

    Аноним:
    0
    0

    Ребята не тем занимаетесь!Нашли к чему прицыпится.Действительно если работники мака начнут говорить на украинском то курс доллара будет снова 8,цены снизятся,война прекратится,и жить станет легче,тогда я согласен,а так лучше прийдите в мак сделайте заказ скажите спасибо и не задрачиайте людей и мозги!!!!Только наши украинцы так могут,создать проблему из не чего!!!хорошо что эти люди не депутаты!)))

    Аноним:
    0
    0

    Безмозглая статья и сайт такой же